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空乘培训：如何做一名合格的空姐

山东空乘培训提示，无棣空乘培训，飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，它直接反映了航空公司的服务质量。在激烈的航空市场竞争中，直接为旅客服务的空姐，其形象和工作态度，空乘培训费用，对航空公司**市场、赢得更多的回头客起着至关重要的作用。高雅、端庄、美丽、大方是人们对空姐的一致认同，空乘培训学校，但光有前面的标准是远远胜任不了空姐这个职业的，空姐较重要的是要具有相当的职业道德。作为一名合格的空姐，她需要的职业道德包含着哪些内容呢？

1．热情开朗的性格。空姐的工作是一项与人直接打交道的工作，每天在飞机上要接触上千名旅客，所以她随时需要与旅客进行沟通，没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。

2．刻苦学习业务知识。作为一名空姐，空乘培训哪里好，她在飞机上不仅仅是端茶送水，而是需要掌握许多的知识，比如，我们的航班今天是飞往美国，我们的空姐首先要掌握北京和美国的国家概况、人文地理、政治、经济，航线飞越的国家、城市、河流、山脉以及名胜古迹等。还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。可以说，空姐上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念，不但要有漂亮的外在美，也要有丰富的内在美。

3．学会说话。语言本身代表每一个人的属性，一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯，作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果。一名空姐要掌握不同的说话技巧，如：对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对重要旅客的说话技巧、对**次乘飞机的旅客的说话技巧、对航班不正常时服务的说话技巧。在我们的服务中，往往由于一句话，会给我们的服务工作带来不同的结果。

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空乘事业的快速发展，飞机已经成为人们日常旅游选择的交通方式。人们感受到了空乘专业更好的发展前景，但是人们在对空乘专业心动的同时，要先了解空乘艺考的招生条件。

空乘培训报名要求

1、身高要求

女身高要求：160cm-175cm

男身高要求：170cm-185cm

2、五官端正、肤色好，身体健康、身材匀称、性格开朗，举止端庄；

3、面部、颈部、手部无明显疤；

4、口齿清楚，普通话标准。

凯莱希（全国连锁）模特礼仪学校是经国家正式注册的中国首所具备专业教学资格的模特礼仪学校。

山东空乘培训学校空中乘务专业培养适应民用客机客舱服务工作、并具有空中乘务服务与管理*需要的德智体美高素质的民航空中乘务员。要求具有良好的英语应用能力，懂得民航相关法律、民航运输流程、具备空中乘务专业*的业务能力和基本技能、具有较高服务意识和职业素养，能够从事空中乘务等航空服务及其他现代服务。