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空乘Q&A，让你深入了解空乘行业背后的“秘密”

Q：空乘只是漂亮好看就好了吗?

A：当然不是。“空姐只要漂亮就好了”这是大众对于空乘认识的误区。空中乘务员作为一份需要直接面向大众、满足旅客各种需求的职业，对于从业者的沟通能力、应变能力、团队协作能力等都有着很高的要求。当然，好的形象会加分，但是较重要的还是他们的亲和力和服务意识。

Q：空乘是吃“青春饭”的吗？

A：空乘并不是吃青春饭的职业，它有很大的职业发展和晋升空间。一般可以工作到40—50岁，有的表现优异的空乘甚至会被返聘。实际上，一名老乘务员是公司宝贵的财富，他们飞了几十年，会遇到各种突发事件和应对办法。这些其实需要通过长时间的飞行积累经验，才能够在紧急情况下保护乘客们的安全。

中国国际航空公司对空乘的发型要求是，不能有任何发丝挡住额头。“每个人的额头形状不一样，有的人的额头很窄，有的很宽，空乘培训中心，如果单纯只是不让头发挡住额头，而不去考虑脸型方面的问题，妆容化出来也不好看。因此每个人的发型也要单独设计，专业空乘培训，有的人额头前留着碎刘海，要用发胶完全固定住，而且从正面看，头上不能有任何发卡，头发侧面也不能多于4支发卡。”?

奥运乘务员在正式登机服务前，要经过检查员、乘务长、值班经理三关检查妆容仪表，如果妆容不合格，除了马上改正外，还将会影响个人绩效。?

“我们学习化妆的要求是既不能太浓，淄博空乘培训，也不能太淡，就是说当你离一个人的距离比较远时，他根本看不出来你化了妆，*空乘培训，当你跟他面对面时，他能看出来你化了妆，但他感觉你的妆容很职业，不会有突兀的感觉。”据空乘小潘介绍，这个不能太浓也不能太淡的化妆要求，让一些空乘学员在上首节化妆课时有点摸不着头脑，不明白“不浓也不淡”到底是一种什么概念。?

据中国国际航空公司培训部乘务训练中心负责客舱服务训练的老师金红光介绍，空乘的妆容既不能太浓也不能太淡是为了符合航空飞行的需要。在航空飞行时，由于光线、各个国家旅客的喜好不同，我们要求乘务员的妆容浓淡程度在各国旅客都能接受的范围之内，而且保证这种妆容效果是在航空光线中的至佳效果。?

'因为空乘是一种职业，所以我们要求在妆容上面必须充分职业化，不能有任何的个人喜好在里面。我们配备了专业的化妆老师给她们培训，上课时要求空乘现场化妆，老师根据她们的妆容再进行单个辅导。”每个空乘学员在学化妆时几乎都要洗好几次脸反复练习。